Компанія Сланкето Врісмоне розуміє важливість прозорості щодо збору та обробки інформації про відвідувачів нашої освітньої платформи. Ми створили цей документ, щоб детально пояснити, як саме технології відстеження допомагають нам надавати якісні навчальні послуги. Наша мета — забезпечити баланс між функціональністю сайту та захистом приватності кожного користувача.

Цей документ описує різноманітні методи збору даних, які ми застосовуємо на нашому веб-сайті. Ви дізнаєтесь про конкретні типи технологій, їхнє призначення та способи контролю за вашою інформацією. Ми прагнемо надати вам всі необхідні інструменти для свідомого управління вашими даними під час використання наших освітніх ресурсів.

Технології відстеження — це інструменти, які дозволяють нашому сайту запам'ятовувати інформацію про ваші відвідування та взаємодію з навчальними матеріалами. Вони працюють через невеликі фрагменти коду або файли, що зберігаються у вашому браузері чи на наших серверах. Без цих механізмів ми не змогли б надавати персоналізований освітній досвід, який очікують наші студенти.

Деякі елементи відстеження є абсолютно необхідними для базової роботи платформи. Наприклад, коли ви входите в особистий кабінет для доступу до курсів, система повинна запам'ятати вашу автентифікацію протягом сесії. Інакше кожного разу при переході на нову сторінку курсу вам доведеться знову вводити логін і пароль, що зробило б навчання неможливим.

Функціональні технології покращують ваш досвід використання освітньої платформи через персоналізацію. Вони запам'ятовують ваші налаштування мови інтерфейсу, вибрану тему оформлення або останню переглянуту лекцію в курсі. Завдяки цьому кожен наступний візит стає зручнішим — ви можете продовжити навчання саме там, де зупинились минулого разу, без необхідності шукати потрібний розділ заново.

Аналітичні інструменти дають нам розуміння того, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Ми бачимо, які розділи курсів викликають найбільше труднощів, де користувачі витрачають більше часу, а які теми проходять швидко. Ця інформація допомагає нам вдосконалювати структуру курсів, створювати додаткові пояснювальні матеріали для складних тем та оптимізувати навігацію сайту для більш інтуїтивного навчального процесу.

Технології націлювання та персоналізації дозволяють показувати релевантний контент кожному студенту. Якщо ви вивчаєте певну галузь знань, система може рекомендувати додаткові курси або матеріали, що доповнюють ваше основне навчання. Це не означає відстеження вашої активності поза нашим сайтом — персоналізація базується виключно на ваших діях у межах освітньої платформи, таких як завершені уроки, збережені закладки чи вподобані теми.

Дані, які ми збираємо, приносять користь обом сторонам освітнього процесу. Студенти отримують краще структуровані курси, швидший сайт та релевантні рекомендації для поглибленого вивчення тем. Ми як платформа розуміємо потреби аудиторії та можемо інвестувати ресурси в розробку тих освітніх напрямків, які справді затребувані, замість витрачати час на непопулярні теми.

Ми співпрацюємо з обмеженою кількістю сторонніх сервісів для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи. Серед них — постачальники послуг аналітики, які допомагають нам розуміти поведінку користувачів; сервіси доставки контенту для швидкого завантаження відеолекцій; системи обробки платежів для безпечних транзакцій при купівлі курсів. Кожен партнер проходить ретельну перевірку на відповідність нашим стандартам безпеки даних.

Сторонні сервіси можуть збирати базову технічну інформацію про ваш пристрій та браузер, як-от тип операційної системи, версію переглядача та роздільну здатність екрану. Вони також бачать дані про вашу взаємодію з конкретними функціями — чи завантажилось відео коректно, скільки часу тривало завантаження сторінки курсу, які помилки виникли під час роботи з інтерактивними завданнями. Важливо зазначити, що ми не передаємо третім особам персональні дані навчальних досягнень без вашої явної згоди.

Партнерські сервіси використовують отримані дані винятково для технічних цілей — оптимізації швидкості доставки контенту, виявлення та усунення помилок у роботі платформи, захисту від шахрайських операцій. Наприклад, платіжна система аналізує транзакції на предмет підозрілої активності, щоб захистити ваші фінансові дані. Аналітичні сервіси створюють агреговані звіти про використання сайту без ідентифікації окремих користувачів.

Ви можете контролювати взаємодію з більшістю сторонніх технологій через налаштування браузера або спеціальні механізми відмови на сайтах цих сервісів. Багато аналітичних систем пропонують плагіни для браузера, які блокують їхнє відстеження на всіх сайтах одразу. Крім того, наша панель налаштувань приватності дозволяє вимкнути необов'язкові інтеграції зі сторонніми сервісами, зберігаючи лише критично важливі для роботи платформи.

Всі угоди з партнерами містять суворі положення щодо захисту даних та обмежень їхнього використання. Контракти забороняють продаж або передачу інформації третім особам, вимагають шифрування під час передачі та зберігання даних, встановлюють чіткі терміни видалення після завершення співпраці. Ми регулярно проводимо аудит партнерів для перевірки дотримання цих вимог та негайно припиняємо співпрацю в разі виявлення порушень.

Веб-маяки та пікселі — це крихітні невидимі зображення розміром один на один піксель, вбудовані в сторінки нашого сайту або навчальні матеріали. Коли ваш браузер завантажує таке зображення, наш сервер отримує запит, який містить інформацію про час перегляду, IP-адресу та тип пристрою. Ми використовуємо ці технології для відстеження завершення перегляду важливих відеолекцій або розуміння, які email-повідомлення про нові курси справді відкриваються студентами.

Локальне та сесійне сховище в браузері дозволяє зберігати більші обсяги даних порівняно з традиційними методами. У локальному сховищі ми можемо тримати інформацію про ваш прогрес проходження довгих курсів, щоб відновити його навіть після закриття браузера. Сесійне сховище використовується для тимчасових даних, які потрібні лише протягом поточного відвідування — наприклад, відповіді на проміжні тестові завдання до моменту їхньої фінальної відправки. Ці дані автоматично видаляються після закриття вкладки або через певний період неактивності.

Технології розпізнавання пристроїв створюють унікальний цифровий відбиток на основі комбінації характеристик вашого обладнання та програмного забезпечення. Цей відбиток допомагає виявляти підозрілі спроби доступу до облікового запису з незнайомих пристроїв, що є додатковим рівнем безпеки вашого навчального профілю. Водночас ми використовуємо цю інформацію для оптимізації відображення курсів під конкретні можливості вашого пристрою — показуємо відео нижчої якості на повільних з'єднаннях або адаптуємо інтерфейс для невеликих екранів мобільних телефонів.

Серверні методи збору даних включають аналіз логів веб-сервера, які автоматично записують всі запити до нашого сайту. Ці логи містять технічні деталі — час запиту, URL сторінки, код відповіді сервера, тип браузера та операційної системи. Ми зберігаємо їх для діагностики технічних проблем, моніторингу продуктивності платформи та виявлення спроб несанкціонованого доступу. На відміну від клієнтських технологій, серверні логи не залежать від налаштувань вашого браузера та завжди створюються при звертанні до сайту.

Керування цими технологіями різниться залежно від типу. Для веб-маяків у email-повідомленнях можна вимкнути автоматичне завантаження зображень у налаштуваях поштового клієнта. Локальне сховище очищається через інструменти розробника браузера або спеціальні розширення для управління приватністю. Блокування розпізнавання пристроїв можливе через використання режиму інкогніто, хоча це обмежить деякі функції персоналізації навчального досвіду. Серверні логи не можна повністю заблокувати, але ви маєте право запитати їхнє видалення відповідно до чинного законодавства.

Кожен відвідувач освітньої платформи Сланкето Врісмоне має право контролювати обробку своїх даних відповідно до міжнародних стандартів захисту інформації. Ви можете в будь-який момент переглянути, які дані ми зібрали, запросити їхню копію або вимагати повного видалення. Окрім того, законодавство надає вам право заперечувати проти певних видів обробки та обмежувати використання інформації для конкретних цілей.

Найпоширеніший спосіб управління технологіями відстеження — налаштування вашого веб-браузера. В Google Chrome відкрийте меню через три крапки у правому верхньому куті, виберіть "Налаштування", потім "Конфіденційність та безпека", де знайдете розділ управління файлами відстеження. Mozilla Firefox пропонує схожий шлях через меню-гамбургер, розділ "Приватність і захист", де можна встановити різні рівні блокування. Safari на macOS та iOS має окремий розділ "Конфіденційність" у налаштуваннях з опцією повного блокування міжсайтового відстеження.

Наша платформа також пропонує власну панель керування згодою, яка з'являється при першому відвідуванні сайту. Через неї ви можете вибірково дозволити або заборонити різні категорії обробки даних — базові функціональні, аналітичні, персоналізаційні. Ця панель завжди доступна через посилання внизу кожної сторінки сайту, тому ви можете змінити рішення в будь-який момент навчального процесу без необхідності створювати новий обліковий запис.

Вимкнення певних категорій відстеження може вплинути на ваш освітній досвід різними способами. Блокування функціональних технологій призведе до втрати автоматичного збереження прогресу курсу — доведеться кожного разу вручну відзначати останнє місце навчання. Без аналітики ми не зможемо виявляти проблемні розділи курсів та покращувати їхню структуру. Відмова від персоналізації означає, що всі користувачі бачитимуть однакові рекомендації курсів незалежно від їхніх інтересів та попереднього досвіду.

Існують спеціалізовані інструменти управління приватністю сторонніх розробників, які надають більш детальний контроль. Розширення Privacy Badger автоматично блокує невидимі трекери, навчаючись розпізнавати їх під час вашого перегляду інтернету. uBlock Origin дозволяє створювати власні правила фільтрації для різних типів контенту. Ghostery показує список всіх технологій відстеження на кожній сторінці з можливістю вибіркового блокування окремих сервісів зі збереженням інших.

Оптимальний баланс між захистом приватності та зручністю навчання залежить від ваших особистих пріоритетів. Якщо ви проходите короткі курси без намагання повертатись до них пізніше, можете безпечно вимкнути більшість персоналізації. Для довгострокового навчання з регулярними відвідуваннями краще залишити функціональні технології активними, щоб не втрачати прогрес. Студенти, які цінують рекомендації релевантних матеріалів, можуть дозволити аналітику, встановивши короткі терміни збереження даних через відповідні налаштування платформи.

Ми зберігаємо різні типи даних протягом різних періодів залежно від їхньої мети. Інформація про активні облікові записи студентів та прогрес навчання зберігається до моменту видалення профілю або протягом трьох років після останньої активності. Технічні логи сервера видаляються автоматично через дев'яносто днів, якщо вони не потрібні для розслідування інцидентів безпеки. Дані аналітики агрегуються та анонімізуються через шість місяців, після чого неможливо зв'язати їх з конкретним користувачем.

Захист інформації забезпечується багатошаровою системою технічних та організаційних заходів. Всі дані передаються через зашифровані з'єднання з використанням сучасних криптографічних протоколів. На серверах інформація зберігається в зашифрованих базах даних з регулярним резервним копіюванням у географічно віддалені центри обробки даних. Доступ співробітників до систем суворо обмежений відповідно до принципу мінімально необхідних привілеїв — кожен працівник бачить лише ту інформацію, яка потрібна для виконання його безпосередніх обов'язків.

Принцип мінімізації даних означає, що ми збираємо виключно ту інформацію, яка справді необхідна для надання освітніх послуг. Наприклад, для реєстрації на безкоштовний курс не потрібна повна поштова адреса — достатньо електронної пошти. Ми не запитуємо дату народження, якщо курс не має вікових обмежень. Під час обробки платежів фінансові дані передаються безпосередньо процесинговій компанії без збереження на наших серверах, що знижує ризики витоку чутливої інформації.

Наша діяльність відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу та місцевого законодавства про захист персональної інформації. Ми проходимо регулярні незалежні аудити відповідності стандартам безпеки даних у сфері освітніх послуг. Всі транскордонні передачі даних здійснюються з використанням затверджених механізмів — стандартних договірних застережень або сертифікованих схем міжнародної передачі, які гарантують рівень захисту не нижчий за європейські стандарти.

Автоматизовані рішення на нашій платформі обмежуються рекомендаціями навчальних матеріалів та не впливають на юридичні права студентів. Алгоритми аналізують вашу навчальну історію для пропозиції релевантних курсів, але фінальне рішення про зарахування на програму чи визнання кваліфікації завжди приймає людина. Ви маєте право отримати пояснення логіки роботи алгоритмів рекомендацій, заперечити проти автоматизованих пропозицій та запросити ручний перегляд будь-яких автоматично згенерованих оцінок або висновків щодо вашого навчального прогресу.