Інформація, яку ми збираємо

Під час взаємодії з платформою Slanketo Vrismone ми збираємо різні типи інформації, які допомагають нам надавати якісні освітні послуги. Дані можуть надходити безпосередньо від вас під час реєстрації, автоматично під час користування платформою або від третіх сторін, які інтегровані з нашими сервісами. Обсяг інформації залежить від того, як саме ви використовуєте наші послуги — наприклад, зареєстровані користувачі надають більше даних, ніж анонімні відвідувачі.

Ми прагнемо збирати лише ту інформацію, яка дійсно необхідна для функціонування освітньої платформи та покращення вашого навчального досвіду. Кожна категорія даних має конкретне призначення, і ми ніколи не збираємо інформацію просто для її накопичення. Розуміння того, які саме дані ми обробляємо, є важливим кроком до довіри між нами та нашими користувачами.

• Облікова інформація: Коли ви створюєте акаунт на платформі, ми просимо надати основні дані — ім'я, прізвище, електронну адресу та пароль. Ці відомості необхідні для ідентифікації вашого профілю та забезпечення безпечного доступу до освітніх матеріалів. Додатково ви можете вказати номер телефону, фотографію профілю та інші деталі, які допомагають персоналізувати ваш досвід.
• Навчальна активність: Ми відстежуємо ваш прогрес у курсах, включаючи пройдені уроки, результати тестів, виконані завдання та час, проведений з кожним освітнім матеріалом. Ця інформація дозволяє нам показувати ваші досягнення, рекомендувати релевантний контент та адаптувати навчальний процес під ваші індивідуальні потреби.
• Технічні дані: Наша платформа автоматично збирає інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до сервісів — IP-адресу, тип браузера, операційну систему, мовні налаштування. Ці технічні показники допомагають нам забезпечувати коректну роботу сайту на різних пристроях та виявляти потенційні проблеми безпеки чи продуктивності.
• Комунікаційна інформація: Якщо ви звертаєтесь до нашої служби підтримки, залишаєте коментарі під матеріалами або беріте участь у форумах, ми зберігаємо зміст цих повідомлень разом з метаданими. Це допомагає нам вирішувати ваші запити, покращувати якість обслуговування та створювати спільноту навколо освітніх тем.
• Платіжна інформація: При оплаті курсів або підписок ми отримуємо дані про транзакції через захищені платіжні системи. Важливо зазначити, що повні реквізити банківських карт не зберігаються на наших серверах — ми працюємо лише з токенізованими даними та ідентифікаторами платежів для забезпечення максимальної безпеки.

Як ми обробляємо ваші дані

Кожен фрагмент зібраної інформації має конкретну мету в рамках нашої освітньої місії. Ми не використовуємо ваші особисті дані для цілей, не пов'язаних з наданням та покращенням навчальних послуг. Обробка відбувається відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, і ми завжди прагнемо знайти баланс між функціональністю платформи та вашою приватністю.

Наші процеси обробки даних регулярно переглядаються та оновлюються з урахуванням нових технологій та юридичних вимог. Ми переконані, що прозорість у цьому питанні — ключ до довірливих відносин з користувачами. Ось основні напрямки використання ваших персональних даних на нашій платформі:

• Надання освітніх послуг: Ваша облікова інформація дозволяє нам створити персональний кабінет, де ви можете отримувати доступ до курсів, відстежувати прогрес та зберігати результати. Без цих базових даних функціонування платформи як освітнього інструменту було б неможливим.
• Персоналізація навчання: Аналізуючи вашу активність та результати, ми можемо пропонувати курси, які найкраще відповідають вашому рівню знань та інтересам. Система рекомендацій працює на основі складних алгоритмів, які враховують десятки параметрів вашої взаємодії з контентом — це робить навчання більш ефективним та цікавим.
• Комунікація з користувачами: Ми використовуємо контактні дані для відправлення важливих повідомлень про ваші курси, оновлення платформи, зміни в політиках або відповіді на ваші запити. Також можемо надсилати освітні розсилки, але ви завжди маєте можливість відписатися від маркетингових повідомлень, зберігаючи при цьому технічні та обов'язкові нотифікації.
• Покращення платформи: Технічні дані та статистика використання допомагають нам розуміти, які частини сайту працюють добре, а які потребують доопрацювання. Ми проводимо A/B тестування нових функцій, аналізуємо патерни поведінки користувачів та виявляємо проблеми юзабіліті — все це робиться для того, щоб зробити навчання максимально комфортним.
• Забезпечення безпеки: Моніторинг підозрілої активності, виявлення спроб несанкціонованого доступу та запобігання шахрайству — важливі аспекти обробки даних. Ми застосовуємо автоматизовані системи захисту, які аналізують патерни поведінки та сигналізують про потенційні загрози вашому акаунту чи платформі в цілому.

Інформація, зібрана третіми сторонами

Для забезпечення повноцінного функціонування освітньої платформи ми інтегруємо декілька зовнішніх сервісів, які допомагають у різних аспектах роботи. Ці треті сторони можуть збирати власну інформацію про вас під час використання їхніх інструментів на нашому сайті. Важливо розуміти, що кожен такий сервіс має власну політику конфіденційності, яка регулює їхню практику обробки даних.

Ми ретельно вибираємо партнерів та переконуємось, що вони дотримуються високих стандартів безпеки та конфіденційності. Тим не менш, коли ви взаємодієте з інтегрованими сторонніми інструментами, ви частково підпадаєте під дію їхніх умов використання. Ось основні категорії зовнішніх сервісів, присутніх на платформі Slanketo Vrismone:

• Платіжні системи: Обробка платежів здійснюється через надійних платіжних провайдерів, які відповідають міжнародним стандартам безпеки фінансових операцій. Ці сервіси збирають інформацію про транзакції, реквізити карт та платіжні дані, необхідні для завершення покупки курсів або підписок.
• Аналітичні інструменти: Ми використовуємо сервіси веб-аналітики для отримання агрегованої статистики про відвідування сайту, поведінку користувачів та ефективність контенту. Ці інструменти встановлюють cookies та збирають анонімізовані дані, які допомагають нам зрозуміти загальні тренди використання платформи без ідентифікації конкретних осіб.
• Хостинг відео: Освітні відеоматеріали можуть розміщуватись на спеціалізованих платформах для зберігання та відтворення відео. При перегляді таких матеріалів відповідні сервіси отримують інформацію про ваш перегляд — час, тривалість, налаштування якості та інші технічні параметри, необхідні для оптимізації стрімінгу.
• Соціальні мережі: Якщо ви реєструєтесь або входите через акаунти соціальних мереж, відповідні платформи передають нам базову інформацію профілю згідно з вашими налаштуваннями приватності. Також віджети соціальних мереж на нашому сайті можуть відстежувати вашу присутність навіть без активної взаємодії з ними.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека персональної інформації наших користувачів є пріоритетом у всіх аспектах роботи платформи Slanketo Vrismone. Ми впровадили багаторівневу систему захисту, яка включає як технічні рішення, так і організаційні процедури. Наша команда постійно моніторить нові загрози безпеці та оперативно реагує на виклики, які з'являються у цифровому середовищі.

Жодна система не може гарантувати абсолютний захист, але ми докладаємо максимум зусиль, щоб мінімізувати ризики несанкціонованого доступу, втрати або розголошення даних. Регулярні аудити безпеки, тестування на проникнення та оновлення захисних механізмів є невід'ємною частиною нашої операційної діяльності. Ось основні елементи нашої стратегії захисту інформації:

• Шифрування даних: Вся чутлива інформація передається через захищені з'єднання з використанням сучасних протоколів шифрування. Паролі зберігаються у хешованому вигляді, що робить їх недоступними навіть для співробітників платформи. Дані в базах також захищені криптографічними методами для запобігання їхнього читання у разі несанкціонованого доступу.
• Контроль доступу: Доступ до персональних даних користувачів мають лише ті співробітники, яким це необхідно для виконання робочих обов'язків. Ми застосовуємо принцип найменших привілеїв, регулярно переглядаємо права доступу та використовуємо багатофакторну автентифікацію для адміністративних систем.
• Моніторинг та реагування: Автоматизовані системи постійно відстежують підозрілу активність, спроби несанкціонованого доступу та аномальні патерни використання. У разі виявлення інциденту безпеки активується протокол швидкого реагування, який включає ізоляцію загрози, оцінку збитків та вжиття коригуючих заходів.
• Резервне копіювання: Регулярні бекапи забезпечують можливість відновлення даних у разі технічних збоїв або інцидентів. Копії зберігаються у географічно розподілених місцях з такими ж високими стандартами безпеки, як і основні системи.
• Навчання персоналу: Всі члени команди проходять обов'язкове навчання з питань інформаційної безпеки та конфіденційності даних. Ми формуємо культуру відповідального ставлення до особистої інформації користувачів на всіх рівнях організації.

Управління вашими даними

Ви маєте значний контроль над особистою інформацією, яка зберігається на платформі Slanketo Vrismone. Законодавство про захист даних надає вам низку прав щодо вашої інформації, і ми забезпечуємо зручні механізми для їхньої реалізації. Більшість операцій можна виконати самостійно через налаштування акаунту, а для складніших запитів завжди можна звернутися до нашої служби підтримки.

Хоча ми прагнемо задовольняти всі запити користувачів, іноді можуть існувати законні обмеження на виконання певних дій — наприклад, коли збереження даних вимагається законом або необхідне для вирішення юридичних спорів. У таких випадках ми завжди пояснюємо причини та правові підстави для обмежень. Ось основні можливості управління вашими даними:

• Доступ до інформації: Ви можете переглядати всі особисті дані, які ми зберігаємо про вас, через розділ налаштувань профілю. Для отримання повного звіту про зібрану інформацію, включаючи історію активності та технічні логи, можна подати відповідний запит, який буде оброблений протягом встановленого законом терміну.
• Виправлення даних: Якщо ви помітили неточності або застарілу інформацію у вашому профілі, ви можете самостійно оновити більшість полів. Деякі дані, пов'язані з фінансовими транзакціями або юридичними вимогами, можуть вимагати додаткової верифікації перед внесенням змін.
• Видалення акаунту: Ви маєте право видалити свій обліковий запис та пов'язані з ним особисті дані в будь-який момент. Після підтвердження такого запиту ми протягом розумного терміну видалимо або анонімізуємо вашу інформацію, за винятком даних, які повинні зберігатися згідно з законодавчими вимогами, такими як податкова звітність або захист від шахрайства.
• Експорт даних: Функція портативності дозволяє завантажити копію ваших даних у структурованому, поширеному форматі. Це може бути корисним, якщо ви хочете перенести інформацію на іншу платформу або просто зберегти резервну копію свого навчального прогресу та матеріалів.
• Обмеження обробки: У певних ситуаціях ви можете попросити тимчасово обмежити обробку ваших персональних даних — наприклад, якщо ви оскаржуєте точність інформації або законність її обробки. У такому разі дані зберігатимуться, але не використовуватимуться для інших цілей до вирішення ситуації.

Посилання на сторонні веб-сайти

Платформа Slanketo Vrismone може містити посилання на зовнішні ресурси, які надають додаткові освітні матеріали, інструменти або корисну інформацію. Ці сайти не контролюються нами і мають власні політики конфіденційності та умови використання. Коли ви переходите за таким посиланням, ви залишаєте нашу платформу та підпадаєте під дію правил того ресурсу, який відвідуєте.

Ми не несемо відповідальності за вміст, практики конфіденційності або безпеку сторонніх веб-сайтів, навіть якщо посилання на них розміщені на нашій платформі. Включення посилання не означає схвалення або рекомендації відповідного ресурсу — це просто інформаційна довідка. Радимо ознайомлюватись з політиками конфіденційності будь-яких сайтів, які збирають особисту інформацію, перед наданням їм ваших даних.

Оновлення політики конфіденційності

Ця політика конфіденційності може періодично оновлюватись для відображення змін у наших практиках обробки даних, нових функцій платформи або змін у законодавстві. Коли відбуваються істотні зміни, які впливають на ваші права або способи використання інформації, ми обов'язково повідомимо вас через електронну пошту або помітне оголошення на сайті. Менш значущі технічні або адміністративні оновлення можуть вноситись без спеціальних нотифікацій.

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа, тому ви можете легко перевірити, чи змінювалась політика з часу вашого останнього перегляду. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання платформи Slanketo Vrismone після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.